![]()
Tuesday, 02 March 2010 07:15
Специальные обучающие курсы от французской компании, специализирующейся на предоставлении лыж в аренду на всех горнолыжных курортах.
Европейский лидер в сфере аренды лыж и лыжного снаряжения - компания Skiset имеет магазины и пункты проката на большинстве горнолыжных курортов многих стран. Для повышения квалификации и улучшения качества обслуживания компания организует для своих работников специальную стажировку - Ski Academie / Лыжную Академию. Стажировка продлится несколько дней в течении которых ответственные пунктов проката на станциях обучаются способам более эффективной организации обслуживания отдыхающих, желающих арендовать спортивное снаряжение. Внимание уделяется каждому этапу, каждой мелочи: вcтреча клиентов, консультации при выборе материала, помощь в примерке, ответы на всевозможные вопросы об особенностях использовании снаряжения и многое другое. Очень часто сотрудникам пунктов проката приходится одновременно обслуживать большое количество желающих арендовать лыжи и экипировку. Ведь большинство отдыхающих приезжает орагнизованно и такие заезды имеют место каждую субботу. А это значит, что по субботам команда пункта проката Skiset должна принимать спортивный материал у уезжющих отдыхающих и выдавать новый материал вновь прибывшим. При этом качество обслуживания ни в коем случае не должно пострадать. С целью обеспечения максимального сервиса при столь напряженном графике компания Skiset и организовала для своих сотрудников курсы-стажировку Ski Academie. |
||